الدافعية والتعلم: كيف تحافظ على حماس ودافعية المتعلمين في عام

إن إشراك المتعلمين في عملية التعلم لا يعني فقط جذب انتباههم، بل يشمل أيضاً إثارة فضولهم، وغرس حب التعلم لديهم، وضمان مشاركتهم الفاعلة في مسيرتهم التعليمية. وفي عالمنا اليوم سريع الخطى، الذي تحكمه التكنولوجيا، قد لا تكفي أساليب التدريس والتعلم التقليدية وحدها. حيث ينبغي على المعلمين والمدربين استخدام استراتيجيات ديناميكية تلبي مختلف أنماط التعلم واهتماماتهم من أجل تحقيق تواصل حقيقي مع الطلاب.

وبدءاً من المنصات التفاعلية مروراً بتجارب التعلم الشخصية، يمكن لهذه الطرق والأساليب والاستراتيجيات أن تحول الفصول الدراسية إلى مساحات نابضة بالحياة، حيث لا يقتصر التعلم على استيعاب المتعلمين للمعلومات وحفظها فحسب، بل يتعاونون أيضًا، ويفكرون بشكل نقدي، ويطبقون المعرفة بطرق هادفة. في هذا المقال، سنناقش أهمية الدافعية في التعليم، واستراتيجيات التحفيز لدى المتعلمين عبر الانترنت، بالإضافة إلى كيفية تطبيق بعض النصائح لزيادة تفاعل المتعلمين والحفاظ على مستويات عالية من التحفيز.

لماذا تعد الدافعية مهمة في التعلم؟

يُعد فهم دافعية التعلم أمرًا بالغ الأهمية لكل من المعلمين والمتعلمين. فهو يحفز المشاركة، ويعزز الأداء، ويُمكّن الجميع من التغلب على تحديات التعلم عبر الإنترنت. حتى أفضل الدورات التدريبية تصميمًا قد تفشل إذا افتقر المتعلمون إلى الحافز الذي يحركهم لاتمامها. لذا، فإن السؤال هو: كيف يُحفز المعلمون والإدارة العليا في الشركات هذا العنصر الحيوي لدى متعلميهم وفرقهم على التوالي؟

يؤثر الحافز بشكل مباشر على كيفية تعامل المتعلمين مع التعلم، والجهد الذي يبذلونه، وعزمهم على مواجهة التحديات. لنستكشف جوانبه المختلفة وأهميته:

• دور الدافع في حفظ المعرفة وتطوير المهارات

التحفيز والدافعية هي القوة الدافعة وراء كل ما يفعله الموظفون. إن معرفة الدوافع الرئيسية لكل موظف واستخدامها للتشجيع يمكن أن يزيد بشكل كبير من رضاهم الوظيفي واحتفاظهم بالمعلومات وتطوير مهاراتهم.

يُنجز الموظفون المتحمسون مهامهم بكفاءة أكبر، ويتمتعون بتركيز أفضل، ويجدون طرقًا فعالة لتحسين سير العمل وتطوير مهاراتهم. كما أنهم أكثر عرضة لتحقيق الأهداف وإنهاء المشاريع قبل الموعد النهائي.

عندما يُقدم الموظفون أداءً جيدًا، يحصلون على نتائج أفضل. ومن الأمثلة الأساسية على ذلك أن فريق المبيعات الذي لديه دافعية يميل إلى جذب المزيد من العملاء وتحقيق المزيد من الإيرادات. يمكنك إنشاء حلقة تغذية راجعة إيجابية إذا استخدمت شركتك الأرباح الإضافية لتقديم حوافز أكثر إثارة للاهتمام للموظفين.

إن الناس يصبحون أكثر تحفيزًا عندما يكونون محاطين بزملاء مُتحمسين. بمجرد البدء في تحفيز الموظفين، قد تُلاحظ تأثيرًا تراكميًا وإيجابيًا على بيئة العمل بشكل عام. ولأن هذه العوامل تُعزز الرضا الوظيفي، وبالتالي تُعزز الاحتفاظ بالموظفين، فإن تحفيز موظفيك يُمكن أن يُحسّن معدل دوران الموظفين بشكل مباشر وغير مباشر.

• التحديات الرئيسية في التعلم المؤسسي والتعليم الإلكتروني (معدلات التسرب، وعدم المشاركة)

على الرغم من أن منصات التعلم الإلكتروني أحدثت ثورة في التعليم، إلا أن هناك بعض التحديات التي تنشأ عند استخدمها؟

وعلى عكس بيئة الفصول الدراسية التقليدية، التي توفر تفاعلاً ديناميكياً وتغذية راجعة فورية، يوفر التعلم الإلكتروني العديد من المزايا الرئيسية، مثل مرونة أكبر وإمكانية الوصول إلى مجموعة أوسع من البرامج. ومع ذلك، هناك العديد من التحديات الرئيسية التي تعيق فعالية التعليم الإلكتروني، مثل معدلات تسرب الموظفين وعدم الماركة والانخراط في التعلم.

يعاني العديد من المتعلمين عبر الإنترنت من قلة التفاعل بسبب رتابة تقديم المحتوى. وعلى عكس الفصول الدراسية الحضورية، حيث يمكن أن يحدث تفاعل ديناميكي، تعتمد المنصات الإلكترونية غالباً على مقاطع فيديو ومحاضرات مسجلة مسبقاً لا تجذب اهتمام المتعلم بعد نقطة معينة. ويمكن أن يتلاشى الحماس الأولي للدورة التدريبية عبر الإنترنت بسرعة بسبب أساليب التدريس غير الملهمة والباهتة. فبدون التواصل الشخصي والعناصر التفاعلية التي توفرها الفصول الدراسية الحضورية، قد يجد الطلاب صعوبة في الحفاظ على حماسهم، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التسرب.

قد يلجأ المتعلمون المتفانون، الذين يشعرون بالإحباط من تحديات التعليم الإلكتروني والتعلم المؤسسي الذي لا يعتمد على الدافعية والتحفيز إلى ترك عملهم. يحدث هذا التحول عندما يدرك المتعلمين أو الموظفين أن النظام الإلكتروني لا يلبي احتياجاتهم أو توقعاتهم التعليمية مما يؤدي إلى زيادة تسرب الموظفين وتقليل معدل الاحتفاظ بالموظفين.

ولا تزال العديد من المنصات الإلكترونية تركز فقط على نشر المعلومات، متجاهلةً أهمية إشراك المتعلمين من خلال تجارب تفاعلية وغامرة. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تفشل الأدوات التي توفرها هذه المنصات في تمكين المعلمين من تقديم محتواهم بفعالية، مما يؤدي إلى تجربة تعليمية دون المستوى.

• كيف يؤثر الدافع على عائد الاستثمار في برامج التدريب

في سياق التدريب والتطوير، يقيس العائد على الاستثمار مدى فعالية استثمارات المؤسسة في تعلم الموظفين وتطوير مهاراتهم في تحسين الأداء والإنتاجية، وبالتالي الربحية. عندما يتلقى الموظفون تدريبًا يُعزز مهاراتهم ومعارفهم ويوقد الدافعية لديهم، يصبحون أكثر كفاءة وفعالية في أدوارهم. وهذا بدوره يؤدي إلى زيادة الإنتاجية، مما يُسهم بشكل مباشر في العائد على الاستثمار.

يمكن لبرامج التدريب والتطوير أن تُعزز معنويات الموظفين ودافعيتهم ورضاهم الوظيفي. فالموظفون الذين يشعرون بالتقدير والدعم يزداد احتمال بقائهم في الشركة، مما يُقلل من التكاليف المرتبطة بتوظيف وتدريب الموظفين الجدد. إن الموظفون المدربون جيدًا تزداد احتمالية إنتاجهم لأعمال عالية الجودة، مما يُقلل من الأخطاء والعيوب وشكاوى العملاء. وهذا يُعزز سمعة الشركة ويُعزز الاحتفاظ بالعملاء، وهما عنصران أساسيان في العائد على الاستثمار.

تُعزز برامج التدريب والتحفيز الابتكار والقدرة على التكيف لدى الموظفين، مما يُمكّنهم من التعامل مع اتجاهات الصناعة المتغيرة والتقنيات الناشئة، مما يُتيح لهم مصادر دخل جديدة.

كيفية تعزيز الدافعية في التعلم الإلكتروني والتدريب المؤسسي

يمكن تعزيز الدافعية وتحفيز الموظفين على الإنجاز والعمل في التعلم الالكتروني والتدريب المؤسسي من خلال الاستفادة من بعض التقنيات البسيطة. حيث يمكنك مساعدة موظفيك على التقدم في تدريبهم، وتحسين أدائهم الشخصي، وفي نهاية المطاف، دعم الشركة في تحقيق أهدافها.

يُتيح إنشاء مجتمع تعليمي عبر الإنترنت بيئةً منفتحةً يشعر فيها المتعلمين بالثقة في طرح الأسئلة. ويمكن للموظفين استخدام هذا المجتمع لتحفيز بعضهم البعض من خلال مشاركة أفضل الممارسات ومناقشة تقدمهم. وتشجيع الموظفين على التقدم خطوةً بخطوة. كما يمكنك إنشاء شبكة دعم من خلال التعليم المصغر وتحدي مسارات شخصية للتعلم تناسب الاحتياجات الفردية للمتعلمين.

التلعيب: تحويل التعلم إلى لعبة

التلعيب هو أسلوب تعليمي ينقل آليات الألعاب إلى المجال التعليمي لتحقيق نتائج أفضل، سواءً لاكتساب معارف أفضل، أو تحسين مهارات معينة، أو مكافأة أنشطة محددة، من بين أهداف أخرى عديدة. وقد أصبح مؤخرًا منهجيةً رائجةً في التعليم، إذ يزيد من جاذبية عمليات التعلم، والابتكار، والمتعة، والإنتاجية، والقدرة على حفظ المفاهيم، واكتساب المهارات.

يعتمد إسلوب التلعيب على النقاط، والشارات، وقوائم المتصدرين. تُعدّ أنظمة النقاط حجر الأساس في عناصر التلعيب في أنظمة إدارة التعلم. يسعى الجميع إلى زيادة إنجازاتهم، لذا فهي تُمثّل تغذية راجعة فورية للمتعلمين ومكافأة فورية لجهودهم. على سبيل المثال في أداة iSpring Learn، يمكنك منح ٥ نقاط للمتعلمين لإكمال الدورات و١٠ نقاط عند اجتيازهم التقييمات المهمة، مما يُساعدهم على الاحتفال بالانتصارات الصغيرة لإلهام المتعلمين والحفاظ على تحفيزهم ودافعيتهم، مع تشجيع المنافسة الودية في الوقت نفسه.

أما الشارات تُشبه ميداليات رقمية تُمنح عند الوصول إلى مرحلة تعليمية محددة، مثل إكمال الدورات، أو الوصول إلى مستويات معينة، أو إنجاز مهام محددة. فهي تُتيح تمييزًا بصريًا لإنجازات الطلاب، مما يُحفّز المتعلمين على الاستمرار.

وتُعدّ لوحات المتصدرين من أبسط عناصر التلعيب، فهي تُعزّز المنافسة الشريفة بين المتعلمين. يُظهرون من جمع أكبر عدد من النقاط أو أكمل تدريبًا أكثر خلال فترة زمنية محددة. مما يُلهمهم لبذل المزيد من الجهد والسعي للوصول إلى المراكز الأولى.

حققت مايكروسوفت زيادة بنسبة 10% في إنتاجية موظفي مراكز الاتصال. حيث استخدمت الشركة أسلوب التلعيب لإشراك موظفي مراكز الاتصال الذين عانوا من المكالمات الهاتفية المملة والمفرطة، وغادروا التدريب. نشرت حملة مايكروسوفت “لنجعل الموظفين عظماء” قوائم متصدرين لأفضل الموظفين في جميع المكاتب. ونال أولئك الذين حصلوا على أعلى النقاط في التدريب والعمل تقديرًا واسع المدى. وأدت المنافسة الودية والتقدير الاجتماعي إلى تحسين حفظ المعرفة وزيادة فعالية العمل.

التعلم المصغر: دروس قصيرة للمتعلمين المشغولين

يعد التعلم المصغر بمثابة نهج تعليمي قائم على المهارات، يُقدم المعلومات في أجزاء صغيرة ومُركزة للغاية. إنه الطريقة الأمثل لإيجاد حلول سريعة لمشكلات مُحددة. كما يتميز التعلم المصغر بالسرعة. خيث يُمكن إكمال الوحدة النموذجية في حوالي خمس أو عشر دقائق. مع ذلك، لا توجد قواعد ثابتة بشأن مدتها.

هناك العدي من الأدوات لإنشاء دورات مُصغّرة، منها أداة iSpring Page. وهي أداة تأليف سحابية للدورات الصغيرة. باستخدام أداة iSpring Page، يمكنك إنشاء المقررات الدراسية بنفس طريقة كتابة المنشورات على فيسبوك! ما عليك سوى كتابة (أو لصق) النصوص، وإضافة الصور والفيديو، ثم النقر على “نشر”. إذا كان لديك زملاء في الفريق يعملون معك على نفس المادة أو الدورة التعليمية، يمكنك مشاركة المحتوى مع زملائك في العمل ليتمكنوا من تعديل النص وتخصيص تصميم الدورة. تتيح لك الأداة نشر المحتوى على SCORM أو xAPI لرفعه إلى نظام إدارة التعلم (LMS) وتقديمه للمتعلمين بسهولة. تعمل المقررات الدراسية بكفاءة على جميع الأجهزة: الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.

التعلم الاجتماعي: التعاون = المشاركة

يٌقصد بالتعلم الاجتماعي أن الأشخاص يتعلمون السلوكيات والمهارات والمواقف من خلال مُلاحظة الآخرين في بيئتهم. بخلاف نظريات التعلم السلوكية، التي تُؤكّد على التعزيز المباشر كمحرك أساسي للتعلم، تُدمج نظرية التعلم الاجتماعي العمليات المعرفية والتفاعلات الاجتماعية كعناصر أساسية في تجربة التعلم. على سبيل المثال، يتعلم الأطفال الكلام والتصرف وحل المشكلات من خلال تقليد الآباء والمعلمين والأقران.

يُقدم التعلم الاجتماعي إطارًا قيّمًا لتصميم برامج تدريب فعّالة في مكان العمل. فمن خلال الاستفادة من الملاحظة والنمذجة والتفاعل، يُمكن تعزيز مشاركة الموظفين، وتطوير مهاراتهم، وخلق ثقافة تعلّم تعاونية من خلال منتديات النقاش، وملاحظات الأقران، وبرامج الإرشاد.

يمكن أن يمتد التدريب في مكان العمل أيضًا إلى المنصات التي يألفها الموظفون، مثل LinkedIn أو أدوات التواصل الاجتماعي الداخلية، ومنتديات النقاش. على سبيل المثال: استضافة جلسات أسئلة وأجوبة مباشرة مع قادة الفرق ومديري الأقسام. مشاركة مقاطع فيديو تعليمية قصيرة لفرص التعلم المُصغّر.

تُطبّق نظرية التعلم الاجتماعي بشكل أفضل في البيئات التي يمكن للموظفين فيها التعلم من بعضهم البعض. يمكن أن يُحسّن تشجيع التعاون وتبادل المعرفة بين الأقران أداء كل من الأفراد والفرق: في مشاريع الفريق، يُعزز تكليف المهام الجماعية الملاحظة والمحاكاة والتعلم المتبادل. وفي منتديات المناقشة، تُمكّن المنصات الإلكترونية الموظفين من تبادل الأفكار ومراقبة كيفية تعامل أقرانهم مع التحديات.

أثناء عملية الإدماج، يمكن للموظفين الجدد تعلم معايير وقيم وعمليات مكان العمل من خلال مراقبة زملائهم ذوي الخبرة. على سبيل المثال: برامج التدريب العملي. يتيح إقران الموظفين الجدد بمرشدين لهم فرصة الاطلاع على أفضل الممارسات والتكيف مع ثقافة المؤسسة.

مسارات التعلم المخصصة

تُعدّ منهجية مسارات التعلم مناسبة بشكل خاص للتدريب المؤسسي، إذ تُمكّن المؤسسات من استيعاب الموظفين الجدد وتوفير تجارب تعليمية مُستهدفة ومُخصصة للموظفين الحاليين.

مسار التعلم المُخصّص هو خارطة طريق فريدة تُساعد على إتقان مهارات موظف مُعيّن لسدّ فجوات المعرفة والنجاح في وظيفته والحصول على ترقيات. من خلال توفير مسارات تعلم مُخصّصة، يُمكنك تحفيز الموظفين على التحكّم في تطوّرهم ورسم مسارهم الخاص لتحقيق أهدافهم. يعتمد في الأساس على خوارزميات تكيفية وتوصيات مُعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

عند إنشاء برامج تدريب لموظفيك، فإن أفضل طريقة لتقديم معلومات جديدة بشكل شامل هي دمج الدورات في مسار تدريبي واحد.

يمكنك تنفيذ دورات ومسارات تعلم مخصصة بكل سهولة باستخدام أدوات التأليف. حيث تساعدك في: إجراء تحليل متعمق للمواد التعليمية، وتحديد مراحل الإنجاز، وإعداد محتوى التعلم، وبناء مسار تعليمي في نظام إدارة التعلم الخاص بك.

يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام نظام إدارة التعلم (LMS)، الذي يتيح لك أيضًا أتمتة العديد من عمليات إدارة التدريب وتوفير بيانات محدثة ومنهجية حول تقدم المتدربين. إذا لم تختر نظام إدارة التعلم بعد، فلماذا لا تسجل في النسخة التجريبية من iSpring Learn؟

كيف تعزز iSpring تحفيز ودافعية المتعلمين

كلما شعر المتعلمون بإحراز تقدم، زادت إنتاجيتهم. لذلك، من الضروري أن تُتاح لهم فرصة متابعة أدائهم. تعرض iSpring Learn التقدم المُحرز لكل دورة. بهذه الطريقة، يمكن للمستخدمين رؤية ما عليهم فعله بوضوح، ويمكنهم تنظيم وقتهم. وحتى لو درس المتعلم دون اتصال بالإنترنت، تحتفظ iSpring Learn بجميع بيانات التدريب ويُزامنها مع نظام إدارة التعلم iSpring Learn بمجرد استعادة الاتصال بالإنترنت. كما تتميز أيضاً:

استخدام أساليب التلعيب للتشجيع على المشاركة والتفاعل

يعد iSpring Learn نظام إدارة تعلم متين يُساعد الشركات على دمج فرقها وتطوير مهاراتها واعتمادها حول العالم. على الرغم من واجهته البسيطة، إلا أنه يُقدم ميزات رئيسية فعّالة مثل تأليف محتوى سريع بطابع الألعاب، وأتمتة التدريب الذكية، وتحليلات مُعمّقة، والعديد من الأدوات الفعّالة لتعزيز التفاعل.

يُمكن للخبراء الداخليين إنشاء دورات ومواد تعليمية أخرى بسرعة مباشرةً في نظام إدارة التعلم ومشاركة المعرفة مع أقرانهم. بالنسبة لبرامج التعلم والتطوير طويلة الأمد، يُمكنك بناء مسارات تعليمية فردية بتنقل دقيق، بحيث لا يُمكن الوصول إلى الدورة أو الوحدة التالية إلا بعد إكمال الدورة الحالية – تمامًا كما هو الحال في الألعاب.

مع نظام إدارة التعلم من iSpring Learn، يحصل المستخدمون على نقاط وشارات مُخصصة وشهادات، ويُمكنهم تتبّع تقدمهم على لوحات المتصدرين التفاعلية. يُعزّز التواصل من خلال الدردشة مع المُدرّبين، وملاحظات الدورات، وتقييمات النجوم. كما يتوفر موجز أخبار الشركة حيث يُمكنك مشاركة أخبار الشركة والتحديثات والإعلانات المهمة لإبقاء المتدربين مُتفاعلين ومُطّلعين على آخر المستجدات. يمكنك الآن الحصول على نسخة من iSpring Learn مجانية تماماً.

كما تتميز iSpring Suite بسهولة انشاء واستخدام الاختبارات التفاعلية وأنشطة سحب والإفلات. حيث يمكنك إنشاء اختبارات تفاعلية باستخدام 14 قالب أسئلة، بما في ذلك السحب والإفلات، ونقطة الاتصال، والردود المتعددة. خصص قواعد الاختبار والتصميم بما يناسبك. ويمكنك الاستفادة من مكتبة المحتوى التي توفر لك مجموعة من الشخصيات والقوالب والأيقونات والأزرار والعناصر والمواقع الجاهزة. جرب الآن النسخة التجريبية المجانية من iSpring Suite.

التعلم عبر الهاتف المحمول والتعلم دون اتصال بالإنترنت لمزيد من المرونة

توفر المنصة تطبيق iSpring Learn للهواتف الذكية، مما يمكّن الموظفين من التعلّم في أي وقت ومن أي مكان، مع دعم الوصول إلى المحتوى دون اتصال بالإنترنت، وهو ما يُعدّ مثالياً للعاملين في المناطق النائية أو أثناء التنقل.

شهادات ومكافآت مبرمجة

تدعم iSpring نظام الشهادات التلقائية والمكافآت، حيث يمكن تخصيص شهادات إتمام الدورات التدريبية بما يتوافق مع هوية الشركة، كما يمكن ربط المنصة بأنظمة الموارد البشرية لتتبع تقدم الموظفين وإنجازاتهم بدقة، مما يحفّزهم على الالتزام والمثابرة.

محتوى تفاعلي وممتع

تتيح iSpring إنشاء محتوى تفاعلي وغامر من خلال محاكاة الحوارات والسيناريوهات الواقعية، بالإضافة إلى المحاضرات المصوّرة والشروحات بالفيديو، مما يجعل التعلّم تجربة مشوقة وقريبة من التطبيق العملي.

التعلم الاجتماعي وتحفيز الأقران

تدعم المنصة التعلّم الاجتماعي، حيث يستطيع المتعلّمون التفاعل مع المحتوى من خلال التعليقات والإعجابات ومشاركة المعرفة، مما يعزز الشعور بالانتماء ويشجع على التنافس الإيجابي. كما تتيح تحديات الفريق والمهام الجماعية التي تنفذ داخل النظام، مما يعزز التعاون والعمل الجماعي ويزيد من دافعية الموظفين نحو إتمام المهام وتحقيق الأهداف.

خاتمة عن الدافعية والتعلم

في ظل التطورات الحديثة في مجال التعليم الرقمي، برزت عدة منهجيات فعالة لتعزيز تجربة التعلم وزيادة تفاعل المتعلمين. من أبرزها: التلعيب، الذي يُحوّل عملية التعلم إلى تجربة ممتعة من خلال عناصر الألعاب مثل النقاط، الشارات، ولوحات المتصدرين، مما يحفز المتعلمين ويشجع على المنافسة الودية، ويمكنك استخدام النسخة المجانية من أداة iSpring Learn لتجربة التلعيب على دوراتك. . أما التعلم المصغر، فيُقدم محتوى موجزًا ومركّزًا في شكل وحدات قصيرة، يمكن إنشاؤها بسهولة باستخدام أدوات مثل: iSpring Page، مما يجعله مثاليًا للمتعلمين المشغولين أو الباحثين عن حلول سريعة. في المقابل، يركّز التعلم الاجتماعي على التفاعل بين الأقران وملاحظة السلوك، ما يُعزز التعلم من خلال المناقشات، الإرشاد، ومشاركة الخبرات، خاصة في بيئات العمل. وأخيرًا، تسهم مسارات التعلم المخصصة في تصميم تجارب تعليمية تناسب احتياجات كل متعلّم، اعتمادًا على الذكاء الاصطناعي وتحليل الأداء، مما يساعد في سد فجوات المهارات وتحقيق الأهداف المهنية. توفر أنظمة إدارة التعلم (LMS) في iSpring Learn أدوات فعالة لتنفيذ هذه الأساليب وتتبّع تقدم المتعلمين بشكل دقيق، مما يجعلها خيارًا مثاليًا لتطوير الكفاءات داخل المؤسسات. يمكنك تجربة النسخة المجانية من لمدة 30 يوماً الآن.